Depuis plusieurs semaines, de nombreux habitants du Tarn, et notamment de Gaillac, sont victimes d’escroqueries sophistiquées : faux conseillers bancaires, faux coursiers, SMS se réclamant abusivement de la mairie… Ces arnaques visent à soutirer des informations bancaires, causant des préjudices financiers parfois lourds. La Ville de Gaillac et les forces de l’ordre appellent à la plus grande vigilance et rappellent les bons réflexes à adopter pour se protéger.
Comment ça marche ?
Les escrocs se font passer pour des conseillers bancaires ou des agents du service anti-fraude de votre banque. Ils vous contactent pour vous alerter sur des opérations suspectes ou un piratage de votre carte bancaire. Leur but : vous faire paniquer et vous inciter à leur communiquer vos codes bancaires ou à valider des opérations frauduleuses sur votre application bancaire.
Que faire si vous êtes victime ?
- Ne communiquez jamais vos mots de passe, codes secrets ou informations bancaires, même sous prétexte d’annuler une opération frauduleuse.
- Ne validez aucune opération dont vous n’êtes pas à l’origine.
- Contactez immédiatement votre banque via ses coordonnées officielles.
- Faites opposition sur votre carte bancaire et changez vos mots de passe en ligne.
- Signalez la fraude sur la plateforme Perceval et déposez plainte à la gendarmerie.
- Conservez les preuves : numéros de téléphone, messages, mails, relevés de paiement, etc.
- Scannez vos appareils avec un antivirus pour détecter d’éventuels logiciels malveillants.
Comment vous protéger ?
- Méfiez-vous des appels ou messages alarmants.
- Vérifiez toujours l’information en contactant votre banque par vos moyens habituels.
- Activez la double authentification et utilisez des mots de passe complexes et différents pour chaque site.
- Mettez à jour régulièrement vos appareils et applications.
- Installez uniquement des applications depuis les stores officiels.
Comment ça marche ?
Vous recevez un appel, un SMS ou un courriel vous informant que votre carte bancaire a été piratée ou que des transactions frauduleuses ont été détectées. Un faux coursier se présente ensuite à votre domicile pour récupérer votre carte bancaire, sous prétexte de la bloquer ou de la remplacer. En réalité, il s’agit d’une escroquerie visant à utiliser votre carte pour des achats frauduleux.
Que faire en cas de sollicitation ?
- Ne donnez jamais votre carte bancaire, même coupée.
- Ne partagez jamais vos informations bancaires (code secret, numéro de carte, etc.).
- Soyez vigilant face aux appels et aux messages.
- En cas de doute, contactez votre banque.
Comment vous protéger ?
- Ne répondez pas aux sollicitations non sollicitées.
- Ne laissez jamais votre carte bancaire à un inconnu, même s’il prétend être un coursier ou un agent bancaire.
- Prévenez vos proches, en particulier les personnes âgées, qui sont souvent ciblées par ces arnaques.
Attention aux faux messages !
Certains habitants reçoivent des SMS prétendant provenir de la mairie de Gaillac. Sachez que la Ville de Gaillac ne démarche pas par SMS. Elle envoie des newlstters aux abonnés inscrits.
Que faire si vous recevez un SMS suspect ?
- Ne cliquez sur aucun lien et ne répondez pas.
- Ne communiquez aucune information personnelle (coordonnées bancaires, mot de passe, etc.).
- Signalez le message comme spam ou frauduleux à votre opérateur téléphonique.
- En cas de doute, contactez directement la mairie pour vérifier l’authenticité du message.
Rappel
• Aucune banque ne vous demandera de communiquer vos codes ou informations personnelles par SMS ou email.
• La mairie de Gaillac ne démarche pas par SMS.